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金星先锋丨娄云云：把客户当成家人

发表日期：2022年05月20日浏览量：161次

娄云云

金星四公司鲁山市场业务

在工作中她表现突出、业绩优秀；在生活上她乐于助人，团结向上。她是领导眼里的好员工、同事公认的好伙伴，更是客户心中的好业务。

2020年3月，娄云云在朋友的介绍下来到了金星集团，在四公司鲁山市场当起了业务。两年的时间里她跑遍了鲁山县城的大街小巷。从最初的迷茫，到现在的从容，在娄云云的持续努力下，自己一天天成长了起来，业绩也有了巨大的提升。

做业务先做客情

■两年多时间的从业经历让娄云云深深意识到了，想要做好业务，必需要先做好客情，要像对待家人一样对待客户。如果客情没有维护到位，不管产品在终端门店卖的多好，老板都不会心甘情愿去卖你的货。

在一次日常拜访门店的过程中，老板一开始对金星1982并不认可，在娄云云做了相关介绍后仍然言辞激烈地拒绝了产品进店。但她却并没有气馁，在同行都放弃的情况下，娄云云作为金星的业务员靠着不服输、愈挫愈勇的精神，通过数次的拜访最终还是把这家店谈下了。

而事实也证明了娄云云所言非虚，进货后金星1982的迅速动销与热卖也让老板开始主动打电话订货，更是让老板打心底认可了这位金星的“小娄”，把她当成了自家人。

做客情必做维护

■娄云云说，作为一名业务跑客情并不是说开发完店铺让产品进店之后就不再管了，反而更要注意后期客情的维护，及时帮助老板解决日常问题、关注当地消费者评价、关注街道门店动态等等。

在终端和市场两方面都要维护好，才能真正实现良性动销，推动多品项进店，提高市占率、品牌知名度和美誉度，这样业务做起来也才能够更加得心应手。

把客户当成家人，立足自身、不断进取。娄云云正在用实际行动，为金星基业长青不懈奋斗，更为自己的人生创造了无限价值！